1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ascent Elevator tarafından işlenmektedir.
- Adres: İvedikköy, 1495. Sok. No: 48, Arıkanlar Plaza Kat 2 / D: 2, 06378 Yenimahalle / Ankara
- E-posta: ascentasansor@gmail.com
- Telefon: +90 546 442 55 31
2. İşlediğimiz kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, bina adresi |
| Talep ve müşteri işlem | Keşif veya arıza talebinizin içeriği, binanız ve asansörünüz hakkında paylaştığınız bilgiler, teklif, sözleşme ve bakım kayıtları |
| İşlem güvenliği | Web sitesini ziyaret ederken sunucu tarafından tutulan IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi gibi erişim kayıtları |
Web sitemizdeki iletişim formu bilgilerinizi sunucumuza kaydetmez. Form, yazdığınız mesajı WhatsApp uygulamasında hazır metin olarak açar; mesaj ancak siz WhatsApp'ta "gönder"e bastığınızda bize ulaşır.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Keşif, fiyat teklifi, bilgi ve arıza taleplerinizi almak ve size geri dönüş yapmak
- Asansör montajı, bakımı, arıza müdahalesi ve modernizasyon hizmetlerini planlamak ve yürütmek
- Sözleşme süreçlerini, bakım raporlarını ve faturalandırmayı yönetmek
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri (ör. vergi, ticaret ve asansör mevzuatı) yerine getirmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları tespit etmek
- Açık rızanız olması halinde, konum haritası gibi üçüncü taraf içerikleri sitede göstermek
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f)
- Çerez bildirimi üzerinden verdiğiniz açık rıza (md. 5/1), yalnızca harita gibi üçüncü taraf içerikler için
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi, telefon görüşmesi, e-posta, WhatsApp mesajı, keşif ziyareti ve yazılı sözleşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik (sunucu erişim kayıtları) ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu taraflara aktarılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile asansör periyodik kontrolünü yapan yetkili muayene kuruluşları
- Hizmetin yürütülmesi için destek aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler (ör. muhasebe, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları)
Yurt dışındaki hizmetler: Bizimle WhatsApp üzerinden yazışmayı ya da e-posta göndermeyi tercih ettiğinizde, mesajlarınız bu hizmetlerin sağlayıcılarının (WhatsApp için Meta, e-posta için Google) yurt dışında bulunabilen sunucularında işlenir. Haritayı yüklemeye izin verdiğinizde Google Haritalar, IP adresiniz gibi bilgileri kendi gizlilik politikasına göre işler. Bu iletişim kanallarını kullanmak zorunlu değildir; dilerseniz bize telefonla da ulaşabilirsiniz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sonuçlanmayan teklif talepleri, makul bir süre sonra silinir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ascentasansor@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Çerez politikası
Web sitemizde reklam veya ziyaretçi takibi (analitik) amaçlı çerez kullanmıyoruz. Kullandığımız ve izin verdiğinizde yüklenen içerikler şunlardır:
| Ad / içerik | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| ae_cookie | Zorunlu, tarayıcı depolaması (birinci taraf) | Çerez bildiriminde verdiğiniz "Kabul Et" veya "Reddet" tercihini hatırlamak | Siz silene kadar |
| Google Haritalar | Üçüncü taraf, isteğe bağlı | İletişim bölümünde konum haritasını göstermek. Yalnızca "Kabul Et" dediğinizde yüklenir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir. | Google'ın politikasına göre |
Sitedeki yazı tipleri kendi sunucumuzdan yüklenir; bu nedenle ziyaretiniz sırasında yazı tipi hizmeti sağlayıcılarına veri aktarılmaz.
Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki düğmeye bastığınızda kayıtlı tercihiniz silinir ve ana sayfaya bir sonraki girişinizde çerez bildirimi yeniden gösterilir. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından site verilerini silebilirsiniz.
11. Güncellemeler
Bu metin, mevzuattaki veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.